RELATÓRIO FINAL
Nos meses de Novembro e Dezembro a Associação Comunitária do Cruzeiro do Sul, convocou a comunidade para debater os problemas referentes ao atendimento no Posto de Saúde do nosso bairro. As duas reuniões nos dias 24/11 e 02/12/2010 alem de mapear os focos principais do mau atendimento da rede de saude apontou soluções simples e eficientes para sanar os principais problemas da nossa comunidade na área de saúde. O relatório abaixo foi feito com base em depoimentos de vários usuários da saúde que estiveram presente nas 02 reuniões, todos os depoimentos colhidos foram referendados com nomes e endereços para consultas posteriores.
Lei 8.080
Art. 2º - A saúde é um direito fundamental do ser humano, devendo o Estado prover as condições indispensáveis ao seu pleno exercício.
§ 1º - O dever do Estado de garantir a saúde consiste na reformulação e execução de políticas econômicas e sociais que visem à redução de riscos de doenças e de outros agravos no estabelecimento de condições que assegurem acesso universal e igualitário às ações e aos serviços para a sua promoção, proteção e recuperação.
O posto de Saúde é a porta de entrada do SUS.
O posto Saúde do cruzeiro do Sul atende 13.000 usuários de 04 Bairros, Cruzeiro do Sul, Itacolomi, Alterosa II Seção e Independência
No cruzeiro do Sul, a lei 8.080, Art. 2º é descumprida na entrada do posto quando o usuário é discriminado de acordo com o bairro que mora, quando o paciente chega ao posto a primeira pergunta já é discriminatória.
Qual è o Bairro que você mora?
Se o paciente mora no bairro cruzeiro do sul, o atendimento é somente segunda e sexta. Terça, Quarta e quinta o cidadão não faz parte do SUS, pois se for ao outro posto La também é discriminado porque só pode ser atendido no posto de referencia esse mesmo no posto do Cruzeiro do Sul.
O posto de saúde do Cruzeiro do Sul é Composto com a seguinte equipe:
03 Médicos
06 técnicos de enfermagem
03 enfermeiros.
AVERIGUAÇÃO 01 desses 03 médicos só 02 atende o outro alem de menosprezar o usuário com atendimento pior que veterinário, muitas vezes delegam funções a enfermeiros empobrecendo o atendimento prestado ao paciente. Apesar de contar com a presença todas as segundas-feiras de psicólogo, fisioterapeuta e nutricionista e fonodiologo não conseguimos encontrar um único paciente que tenha sido atendido por esses profissionais. o que deu para deduzir que não podemos classifica-los como membro do corpo de médicos dessa unidade.
AVERIGUAÇÃO 02: Vários usurários foram unanimes em afirmar que os exames demoram em ser marcados, e depois de vários meses esperando o resultado, o medico manda o enfermeiro olhar o mesmo.
AVERIGUAÇÃO 02: há muita burocracia para marcar e fazer um simples exame de sangue.
AVERIGUAÇÃO 03: segundo relato da comunidade tem gente esperando 01 cirurgia no olho há 01 ano e 06 meses.
AVERIGUAÇÃO 04 As marcações de consultas especializadas são burocráticas e demoradas o posto exige um punhado de xerox que constantemente são extraviadas dentro da rede o que gera mais problemas e atrasos.
AVERIGUAÇÃO 05 Alguns pacientes reclamam do mau atendimento de alguns funcionários do posto com relatos impressionantes: exemplo: perante uma informação desencontrada da agente de saúde o funcionário do posto aconselha a paciente a bater na agente de Saúde (Dá um pau nela, teria dito a funcionaria).
AVERIGUAÇÃO 05 Outros relatos de pacientes dão conta que os funcionários também são alvos do descontrole da gestão da saúde quando são agredidos verbalmente com xingamento e palavrões por pacientes desequilibrados emocionalmente, estes funcionários não contam com um segurança para protegê-lo e proteger o patrimônio do contribuinte.
AVERIGUAÇÃO 06: Apesar desse posto esta no bairro há mais de 04 anos, até hoje não conta com uma sala de vacina. Apesar de varias reuniões e outras tantas promessas o posto de saúde esta sucateado, sem moveis, sem as condições mínimas para um bom atendimento.
DEDUÇÃO CONJUNTA
A comunidade reconhece que no geral a saúde de Betim melhorou muito, porem o mesmo não se deu no Cruzeiro do Sul, a melhoria por aqui é muito insignificantes ou quase nada, o que leva a conclusão que todos esses problemas tem um nome: Gestão Adminstrativa.
Porque a saúde em nosso bairro tem a mesma estrutura funcional de 03 anos atrás ?
Porque em outros postos esses problemas levantados no Cruzeiro do Sul faz parte do passado?
Se queremos fazer uma saúde de qualidade temos que ter uma Gestão de Qualidade.
Na avaliação dos usuários da nossa comunidade o que falta ao posto do cruzeiro do sul, é que a Secretaria de Saúde venha ao posto averiguar em loco os problemas levantados. Relatórios adornados visto de uma sala refrigerada não condiz com a realidade e jamais serviu aos interesses para resolver os problemas acima descritos pela comunidade do Cruzeiro do Sul.
A comunidade é unanime em afirmar que falta Boa Vontade, Profissionalismo e competência.
precisamos sim de um choque de gestão
O descaso chega ser tão evidente que até mesmo o terreno que deveria ser construído o Centro Cultural do Cruzeiro do Sul, obra conquistada pelo moradores no Orçamento Participativo de 2009, virou um deposito de lixo, entulho ratos e de focos de dengue estão presente neste terreno. Ate mesmo os delegados eleitos para acompanhar a obras do orçamento participativo não sabem nada sobre o mesmo deste de Março de 2010. A comunidade cobra providência da Administração Municipal, para que olhe e trabalhe pelo Cruzeiro do Sul.
